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Términos y condiciones

Última actualización: 18 de noviembre de 2024

Bienvenido a https://assistantedit.com (el “Sitio Web”), que es operado por MEGA DIGITS LTD, una empresa registrada en Inglaterra, número de compañía 15299525, con dirección registrada en Hm Revenue And Customs, Victoria Street, Grimsby, Inglaterra, DN31 1DB ("nosotros", "nos", "nuestro", “Compañía” o "AssistantEdit"). Estos Términos y Condiciones (los “Términos”, “Acuerdo”) se aplican al uso y acceso del Sitio Web, la compra de cualquier producto o servicio con nosotros a través del Sitio Web (la “Plataforma”) y rigen la relación contractual entre AssistantEdit y el usuario de nuestros servicios (“tú”, “tu”, “usuario”, “cliente”).

Debes leer estos Términos antes de acceder al Sitio Web o continuar utilizando u obteniendo cualquier contenido, materiales, información, productos o servicios representados en el Sitio Web. Si no aceptas o no estás de acuerdo con estos Términos, entonces no deberás usar nuestro Sitio Web ni ninguno de nuestros servicios.

Al acceder, usar o realizar una compra a través de nuestro Sitio Web, aceptas cumplir con estos Términos, nuestra Política de Privacidad y cualquier otro término, condición y política adicional referenciada aquí o disponible a través de hipervínculos en el Sitio Web (colectivamente denominados los “Términos de Uso”).

Por favor, revisa nuestra Política de Privacidad con respecto a la recolección y/o procesamiento de datos de los usuarios del Sitio Web antes de continuar utilizando nuestro Sitio Web. La Compañía no es responsable de ningún contenido ni de las prácticas de privacidad de otros sitios web que puedan estar vinculados desde nuestro Sitio Web.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos o los Términos de Uso, por favor contáctanos en info@assistantedit.com.

1. Modificaciones

1.1 La Compañía se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar periódicamente el Sitio Web, los Servicios y/o su contenido a su sola discreción y sin previo aviso. Es tu responsabilidad revisar estos Términos regularmente. Actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de estos Términos para reflejar la fecha efectiva de cualquier cambio. Tu uso o acceso continuo a nuestro Sitio Web después de dichos cambios indica tu aceptación de los Términos revisados. Si no estás de acuerdo con alguna disposición o te sientes insatisfecho con el Sitio Web, tu única opción es dejar de usar el Sitio Web inmediatamente.

2. Servicios

2.1 Si tu cuenta es terminada, todos los Elementos Digitales serán eliminados o removidos y no serán recuperables, recuperables ni reembolsables.

3. Criterios de Elegibilidad

3.1 Se te permite usar nuestro Sitio Web y Servicios únicamente para fines legales y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones relevantes. El acceso está restringido a personas que tengan al menos 18 años. Si alcanzas la edad legal en tu jurisdicción o lugar de residencia en una fecha posterior, se aplicará esa edad.

3.2 Al acceder y/o usar nuestro Sitio Web y Servicios, afirmas que estás legalmente capacitado para celebrar y formar contratos según las leyes aplicables.

3.3 La Compañía prohíbe explícitamente proporcionar sus Servicios a, y no acepta clientes de, las siguientes regiones: Afganistán, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, la Federación Rusa, Bielorrusia, Crimea, Donetsk, Lugansk, Myanmar (Birmania), la República Centroafricana, China, Congo DR, Líbano, Libia, Malí, Nicaragua, Somalia, Sudán, Venezuela, Yemen, Zimbabue, y cualquier otra jurisdicción donde dichas actividades serían ilegales según las leyes y regulaciones aplicables. Esta lista puede actualizarse según sea necesario para cumplir con los requisitos legales.

4. Tu Cuenta

4.1 El contrato entre el usuario y la Compañía se establece cuando el usuario se registra en el Sitio Web de la Compañía. El registro es gratuito e implica completar un formulario de registro, durante el cual ciertos datos del perfil del usuario se almacenan en la base de datos de la Compañía.

4.2 La Compañía se reserva el derecho de rechazar registros de usuarios basándose en razones válidas y objetivas. Estas razones pueden incluir, pero no se limitan a, la violación de los Términos de Uso, la implementación de medidas de prevención de fraude, dudas sobre la identidad del usuario, sospecha de actividades de spam, incertidumbre sobre la edad del usuario, comportamiento fraudulento o intentos de registro en mercados donde los servicios de la Compañía no están disponibles.

4.3 Cada usuario puede crear solo una cuenta de usuario, y debe eliminar cualquier cuenta existente antes de registrar una nueva. Los usuarios que han sido bloqueados por la Compañía no tienen permitido crear múltiples registros o repetir registros.

4.4 Eres el único responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Aceptas no utilizar la cuenta, el nombre de usuario o la contraseña de otro usuario en ningún momento, ni divulgar tu contraseña a terceros, ni realizar ninguna acción que pueda comprometer la seguridad de tu cuenta. Infórmanos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4.5 Si tenemos razones válidas para sospechar una violación de estos Términos o si la información de registro proporcionada por ti se considera falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, nos reservamos el derecho de terminar tu cuenta de usuario y denegar el acceso actual o futuro a cualquiera o todas las funciones.

4.6 No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño incurrido por ti o cualquier tercero debido al acceso y/o uso no autorizado de tu perfil, o por cualquier otra razón.

4.7 Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso, incluyendo si no has cumplido con alguna de las disposiciones de los Términos de Uso, o si se producen actividades en tu cuenta que causarían o podrían causar daños a los Servicios o infringir o violar los derechos de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual), o violar cualquier ley o regulación aplicable. La terminación de tu cuenta también implica la terminación de la licencia para usar el Servicio, o cualquier parte de este.

4.8 Nos reservamos el derecho de desactivar o desactivar cuentas de usuario que estén inactivas durante más de 30 días calendario. Esta es una política necesaria de mantenimiento para asegurar que nuestra infraestructura funcione sin problemas para el resto de nuestros usuarios. En caso de dicha terminación, todos los datos asociados con dicha cuenta de usuario pueden ser eliminados. No estamos obligados a proporcionarte un aviso previo de dicha terminación por correo electrónico.

5. Conducta del Usuario

5.1 Tu acceso y uso de los Servicios están regulados por estos Términos, así como por todas las leyes y regulaciones aplicables. Está prohibido:

  • acceder o usar los Servicios si no estás legalmente capacitado para aceptar estos Términos;
  • hacer copias no autorizadas, modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, o crear trabajos derivados de los Servicios o cualquier contenido incluido, incluyendo software y Elementos Digitales, a menos que esté expresamente permitido por estos Términos o la ley aplicable;
  • distribuir, licenciar, transferir o vender cualquier parte de los Servicios o trabajos derivados;
  • comercializar, alquilar o arrendar los Servicios por una tarifa, o usar los Servicios para anunciar o solicitar comercialmente, a menos que se prescriba explícitamente aquí;
  • usar los Servicios para fines comerciales, políticos o no autorizados sin nuestro consentimiento por escrito, incluyendo publicidad, solicitud o spam;
  • interferir o intentar interrumpir los Servicios o nuestro Sitio Web, o eludir cualquier medida de seguridad que empleemos;
  • incorporar los Servicios o cualquier parte de ellos en otro programa o producto;
  • usar herramientas automatizadas para recolectar información de o interactuar con los Servicios;
  • suplantar a otros o tergiversar tu afiliación con cualquier persona o entidad, incluyendo tergiversar contenido como originado por los Servicios;
  • intimidar, acosar o promover material sexualmente explícito, violencia o discriminación basada en raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad;
  • usar la cuenta o sistema de otro sin autorización de la Compañía;
  • usar los Servicios de una manera que contradiga o socave su propósito previsto;
  • comerciar, vender o duplicar Elementos Digitales a menos que esté expresamente permitido por la Compañía;
  • subir o transmitir archivos que contengan software dañino, publicidad no autorizada, información personal, infracciones de propiedad intelectual, contenido difamatorio, o cualquier material que sea ilegal, ofensivo o destinado a dañar o provocar a otros;
  • proporcionar respuestas o recomendaciones sin la licencia o calificaciones adecuadas;
  • restringir o inhibir el uso de los Servicios por parte de otros o exponer a la Compañía, los Servicios o los usuarios a daños o responsabilidades.

5.2 Nos reservamos el derecho de eliminar o desactivar tu acceso a la Plataforma, incluidos los Elementos Digitales, a nuestra discreción, con o sin previo aviso, por cualquier razón o sin razón. Esto puede incluir violaciones de estos Términos o acciones perjudiciales para los Servicios o los usuarios.

6. Procedimientos de Cumplimiento

6.1 Al usar nuestros Servicios, aceptas cumplir con los Términos y todas las demás políticas de la Compañía actualmente en vigor. Si encuentras algún contenido en el Sitio Web que creas que infringe los Términos, cualquier otra política publicada o es de otra manera ilegal, por favor repórtalo a nosotros a través de correo electrónico a claims@assistantedit.com. Tu informe debe incluir:

  • explicación detallada de por qué crees que el contenido es ilegal;
  • ubicación exacta del contenido, como la(s) URL(s) específica(s) y cualquier otra información relevante necesaria para identificar según el tipo de contenido y el servicio de alojamiento;
  • tu nombre y dirección de correo electrónico;
  • declaración afirmando tu creencia genuina de que la información y las reclamaciones que proporcionas son precisas y completas.

6.2 Nos reservamos el derecho de hacer cumplir estas políticas utilizando varios métodos, incluyendo la emisión de advertencias, la eliminación de contenido o la limitación o terminación del acceso de un usuario al Sitio Web o los Servicios. También podemos eliminar cuentas permanentemente por violaciones repetidas o una sola infracción grave.

7. Transacciones

7.1 Todas las transacciones se realizarán en EUR a menos que se acuerde lo contrario.

7.2 Si deseas comprar algún Elemento Digital a través de los Servicios, se te puede pedir que proporciones cierta información relevante para tu compra, incluyendo, pero no limitado a, tu número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de tu tarjeta de crédito, tu dirección de facturación y tu información de envío.

7.3 Todos los precios listados en nuestro Sitio Web están en EUR a menos que se indique lo contrario.

7.4 Las compras deben ejecutarse a través de los métodos de pago designados disponibles en el Sitio Web. Al proceder con una compra, afirmas que tienes la autoridad para utilizar el método de pago elegido. Es tu responsabilidad proporcionar información precisa y completa necesaria para la transacción, incluyendo la dirección de facturación y los detalles de pago.

7.5 Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu orden de compra en cualquier momento por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a, la disponibilidad de Elementos Digitales, errores en la descripción o precio, error en tu pedido, u otras razones.

7.6 Las instrucciones sobre la entrega de bienes comprados a través de nuestro Sitio Web serán enviadas a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta. Ten en cuenta que el proceso de entrega puede tomar hasta 14 días calendario desde el momento de la confirmación del pago. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no pueda ser entregado, y en tales casos, se emitirá un reembolso completo.

8. Servicio de Recarga

Puedes tener la opción de recargar tus fondos mostrados en tu cuenta para un procesamiento de pagos más fácil y rápido. El servicio de recarga te permite realizar una recarga utilizando la funcionalidad de tu cuenta o a través de cualquier otro canal que pongamos a disposición de vez en cuando. Al enviar tu solicitud de recarga, será canalizada a un Proveedor de Servicios de Pago de terceros para su procesamiento. El uso de instrumentos de pago a través del servicio de recarga y el procesamiento de transacciones por parte del Proveedor de Servicios de Pago están sujetos a los términos y condiciones de ese Proveedor de Servicios de Pago. Las instrucciones para usar el servicio de recarga también pueden proporcionarse en nuestro Sitio Web.

9. Reembolsos

9.1 Calificas para un reembolso bajo las siguientes condiciones:

  • Si encuentras problemas técnicos con un Elemento Digital comprado que te impidan usarlo o acceder a él, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente a través de support@assistantedit.com. Si no podemos resolver el problema dentro de 5 días hábiles, emitiremos un reembolso;
  • Si detectas cargos no autorizados en tu cuenta relacionados con compras, contacta a nuestro equipo de soporte al cliente de inmediato. Investigaremos, y si los cargos se consideran no autorizados, emitiremos un reembolso;
  • Si hay un error de pago, como un cobro excesivo o una facturación incorrecta, contacta a nuestro equipo de soporte al cliente con evidencia del error, y abordaremos el problema de inmediato, lo que puede incluir la emisión de un reembolso;
  • También podemos emitir un reembolso si identificamos transacciones potencialmente fraudulentas o en otras situaciones donde un reembolso sea necesario para proteger nuestros intereses y asegurar la integridad de nuestro sitio web.

9.2 Si eres consumidor y residente del EEE, Reino Unido o Suiza, tienes un derecho de cancelación obligatorio para cancelar un pedido al comprar contenido digital (por ejemplo, Elementos Digitales) dentro de los 14 días sin dar ninguna razón. El período de cancelación expirará después de 14 días desde el día de la entrega de los Elementos Digitales.

9.3 Ten en cuenta que perderás este derecho de cancelación si das tu consentimiento expreso previo para comenzar la descarga de ese contenido (por ejemplo, Elementos Digitales) durante el período de derecho de cancelación y reconoces que perderás tu derecho de cancelación.

9.4 Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos a través de support@assistantedit.com.

9.5 Si cancelas un pedido, te reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y en cualquier caso no más tarde de 14 días desde el día en que se nos informe sobre tu decisión de desistir del contrato, aunque este período puede extenderse hasta 1 mes dependiendo de tu proveedor de pago. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usaste para la transacción inicial, a menos que hayas acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirás en ninguna tarifa como resultado de dicho reembolso.

10. Derechos de Propiedad Intelectual

10.1 Toda la información, datos, texto, gráficos, imágenes, software, código, metadatos, enlaces, archivos de audio y video, herramientas en línea y todo otro contenido que comprende la Plataforma son propiedad exclusiva de la Compañía o sus licenciantes, a menos que se indique explícitamente lo contrario. Los Elementos Digitales, la Plataforma y su contenido están protegidos por las leyes de derechos de autor y otras regulaciones aplicables.

10.2 Ciertos nombres, gráficos, logotipos, íconos, diseños, palabras, títulos o frases mostrados en la Plataforma también pueden considerarse nombres comerciales, marcas comerciales o marcas de servicio registradas en otros lugares. La presencia de estas marcas comerciales en la Plataforma no implica que se te haya otorgado ninguna autorización para su uso. Cualquier utilización, reproducción o alteración no autorizada de marcas comerciales y/o cualquier contenido aquí contenido puede constituir una violación de las leyes aplicables, así como de los estatutos de marcas comerciales y/o derechos de autor, y puede resultar en repercusiones legales.

11. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantenernos a nosotros y a nuestros oficiales, miembros, gerentes, empleados y agentes libres de cualquier y todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, demandas o gastos, incluyendo honorarios de abogados y costos y gastos, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con tu uso de la Plataforma, tu incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos, o tu violación de cualquier derecho de cualquier otra persona, incluidos otros usuarios de la Plataforma.

12. Descargo de Responsabilidad

Los Servicios, la información y cualquier otro contenido disponible en la Plataforma se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad". La Compañía no hace ninguna representación ni garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, con respecto a la operación de la Plataforma o la información, contenido o materiales disponibles en ella. Reconoces y aceptas que tu uso de nuestra Plataforma es a tu propia discreción.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1 En la medida máxima permitida por la ley aplicable, nosotros (y nuestras afiliadas) no seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier pérdida de beneficios o cualquier daño indirecto, consecuente, ejemplar, incidental, especial o punitivo que surja de estos Términos o de tu uso, o incapacidad para usar, el Servicio, la Plataforma (incluido su contenido) o anuncios de terceros, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños. Esto incluye, sin limitación, cualquier daño resultante de la confianza del usuario en cualquier información obtenida de la Compañía, así como daños que surjan de errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos o correo electrónico, errores, defectos, virus, retrasos en la operación o transmisión, o cualquier falla de rendimiento. Dichos daños pueden ocurrir independientemente de si resultan de actos de Dios, fallas de comunicación, robo, destrucción, fraude o acceso no autorizado a los registros, programas, plataformas o servicios de la Compañía.

13.2 Tu acceso y uso de la Plataforma y los anuncios de terceros son a tu propia discreción y riesgo, y serás el único responsable de cualquier daño a tu sistema informático o pérdida de datos que resulte de ello.

13.3 Independientemente de cualquier cosa en contrario contenida aquí, aceptas que la responsabilidad total de la Compañía hacia ti por cualquier y todas las reclamaciones que surjan del uso de la Plataforma, contenido, servicios o productos, está limitada a los montos que hayas pagado a la Compañía por el acceso y uso del servicio. Las limitaciones de daños establecidas anteriormente son elementos fundamentales de la base de los términos entre la Compañía y tú.

14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

14.1 Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y cualquier disputa estará sujeta a las leyes de Inglaterra y Gales. Nada en estos Términos te privará de la protección otorgada a los consumidores por las reglas obligatorias de la ley del país en el que vives.

14.2 Si resides en el EEE o Suiza, la plataforma de resolución de disputas en línea ubicada en http://ec.europa.eu/consumers/odr puede usarse para resolver disputas entre la Compañía y el usuario que surjan de estos Términos.

15. Misceláneos

15.1 En caso de que no hagamos cumplir alguna disposición de estos Términos, dicha falta no constituirá una renuncia a cualquier cumplimiento futuro de esa disposición o de cualquier otra disposición. La renuncia a cualquier parte o subparte de estos Términos no constituirá una renuncia a cualquier otra parte o subparte.

15.2 Aceptas que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre tú y la Compañía como resultado de estos Términos o tu acceso y uso del Sitio Web.

15.3 Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y representan la comprensión completa y total de las partes con respecto al objeto de este acuerdo. Este acuerdo sustituye cualquier otro acuerdo o entendimiento entre las partes, ya sea escrito u oral. En caso de que algún término o disposición de este acuerdo sea considerado por un tribunal de jurisdicción competente como no ejecutable, entonces las disposiciones restantes de este acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto.

15.4 La relación contractual entre nosotros permanece efectiva hasta que tú o la Compañía la terminen. Puedes terminar este Acuerdo en cualquier momento al dejar de usar la Plataforma. Podemos terminar este Acuerdo en cualquier momento y por cualquier razón sin previo aviso, y en consecuencia, podemos denegarte el acceso a la Plataforma. La terminación de este Acuerdo no afectará ningún derecho o alivio al que tengamos derecho por ley o en equidad. Tras la terminación de este Acuerdo, debes cesar todo uso de la Plataforma y cualquier información o materiales que se te hayan proporcionado. Los términos y condiciones en este Acuerdo que por su naturaleza y contexto están destinados a sobrevivir cualquier terminación de este Acuerdo sobrevivirán a dicha terminación y serán completamente ejecutables a partir de entonces.